Условия осуществления гарантии
На всю продукцию, которую мы продаем, осуществляется гарантия в случае производственного брака. Она не распространяется на обычный износ, повреждение в результате нецелевого использования, небрежности или случайного повреждения. Наша компания обеспечит замену деталей или инструмента, после проведения оценки повреждения, в случае, если будет признан производственный брак.
Рассмотрение гарантийного обязательства осуществляет наша компания, как продавец, в течение 3-х рабочих дней со дня обращения. При невозможности вынесения самостоятельного решения, согласно Статьи 21, пункта 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», мы имеем право на дополнительную проверку качества в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Сроки гарантийных обязательств
KAPRO предоставляет покупателям гарантию на свою продукцию, действительную в течение 24 месяцев с даты отгрузки товара. На полиакриловые колбы устанавливается вечная гарантия на точность и непротекание.
Лазерная и цифровая техника КАПРО, являясь сложно-техническими устройствами, обеспечивается гарантийным и послегарантийным обслуживанием в авторизированных сервисных центрах КАПРО. Информация об условиях гарантийного обслуживания размещена на фирменных гарантийных талонах, выдаваемых нашей компанией покупателю при продаже.
На столярный, слесарный, измерительный инструменты, секаторы действует гарантия 2 года, профессиональную серию - 3 года. На металлические лопаты - 10 лет. На остальной инструмент Центроинструмента - гарантия производителя от 2 до 5 лет.
На новую линейку топоров Fiskars действует гарантия 25 лет. На остальной инструмент Fiskars - гарантия производителя от 3 до 5 лет.
На столярный, слесарный, измерительный инструменты, секаторы и лопаты действует гарантия 10 лет. На остальной инструмент TRUPER - гарантия производителя от 2 до 5 лет.